• 基本料金

  • 販売サイトに表示の通りです。

​

• 野菜セット料金

  • 販売サイトに表示の通りです。

  • 配送先エリア、野菜セットサイズ、常温/クールにより、配送料が異なります。詳細はこちらの配送料をご確認ください。

​​​​​​​​​​

• 野菜セットのお届け時期

  • お申し込みから初回の発送まで、5日程度頂戴しています。お申し込み後に具体的な日程の確認をさせていただきます。

  • ​2回目以降は、基本はお申し込み時に選択いただいたスケジュールにてお届けいたしますが、事前に確認のやりとりをさせていただきます。

  • ​天災などやむを得ない理由が発生した場合は、予定通りのお届けができない可能性がございます旨、ご了承ください。

​​​​​​​​​​​​​​​​

• イベント・その他

  • ​有料のイベントでは、保けん野菜加入者さま料金が設定されているものがございます。野菜ガイドプランの加入者さまへは、一般料金でご案内させていただいている旨、ご了承ください。

  • イベントは不定期で行っております。過去に開催したものについても、今後の開催を保障するものではない旨、ご了承ください。

  • その他、各種情報発信についても、不定期で行っております。

  • イベントへの参加、物品等の購入をご希望の場合は、追加料金が発生する場合がございます。都度、ご案内させていただきます。​

​

• お支払い時期​

  • 野菜セットの料金は、それぞれ以下のタイミングにて決済をさせていただきます。

    • 初回：お申し込み時

    • それ以降：お届け月の月末締めにて、翌月に前月分を決済させていただきます。

​​​​​​

• お申し込みのキャンセル

  • お客様都合でのキャンセルは、お申し込みから8日以内に連絡をいただいた場合に限りお受けし、基本料金を返金いたします。

  • ただし当社の過失によりやむを得ずキャンセルが必要となった場合は、その限りではありません。

  • 野菜セットをお届け済みの場合、野菜セット料金の返金は致しかねます。

​

• 野菜セットの返品・交換

  • 生鮮食品という特性上、原則として返品はご遠慮頂いております。

  • ただし当社による過失があった場合は、同等の商品との交換、もしくは追加提供にて対応をさせていただきます。その際の送料は、当社が負担いたします。

​​​​​

• お申し込み内容の変更

  • ​プラン、配送先、曜日、時間帯の変更は、次回お届け予定日の5日前までに、ご連絡をお願いします。​

  • 配送日の変更は、変更前のお届け予定日、変更後のお届け希望日いずれか早い日付の5日前までに、ご連絡をお願いします。

  • 配送のスキップは、スキップを希望するお届け予定日の5日前までに、ご連絡をお願いします。

​

• お申し込みの解約

  • 万が一解約をご希望の場合は、最終お届け希望日の5日前までに、ご連絡をお願いします。