• 基本料金

  • 販売サイトに表示の通りです。

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• 野菜セット料金

  • 販売サイトに表示の通りです。

  • 配送先エリア、野菜セットサイズ、常温/クールにより、配送料が異なります。詳細はこちらの配送料をご確認ください。

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• 野菜セットのお届け時期

  • お申し込みから初回の発送まで、5日程度頂戴しています。お申し込み後に具体的な日程の確認をさせていただきます。

  • ​2回目以降は、お申し込み時に選択いただいたスケジュールにてお届けいたします。

  • ​天災などやむを得ない理由が発生した場合は、予定通りのお届けができない可能性がございます旨、ご了承ください。

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• こども野菜研究会

  • 参加に当たっての追加料金は不要です。参加をご希望の場合は、お申し付けください。

  • 野菜セットのお届け頻度と同様の頻度で、ご参加いただけます。

  • 各クラスの枠の状況により、ご希望のスケジュールに沿えない場合はある旨、ご了承ください。

  • zoomにて開催いたします。アクセスできる環境のご準備をお願いいたします。

  • ​欠席時の振り替えは、基本的に行っておりません。

  • 授業参観は、双方のご家庭でのご意向を以て可能となります。

  • お子さま、授業参観ともに、他の参加者への迷惑となる等、参加が妥当ではない旨を当社が判断した場合には、参加をお控えいただく場合がございます。​​​​​​​

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• かてい農園

  • サポートに当たっての追加料金は不要です。栽培等に関わるご相談は、適宜ご連絡ください。

  • 栽培キットは別途ご購入が必要となります。

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• イベント・その他

  • イベントは不定期で行っております。過去に開催したものについても、今後の開催を保障するものではない旨、ご了承ください。

  • その他、各種情報発信についても、不定期で行っております。

  • イベントへの参加、物品等の購入をご希望の場合は、追加料金が発生する場合がございます。都度、ご案内させていただきます。​

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• お支払い時期

  • 基本料金：初回はお申し込み時、それ以降は1ヶ月ごとに決済をさせていただきます。

  • 野菜セット料金：毎月月末締めにて、翌月に前月分を決済させていただきます。

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• お申し込みのキャンセル

  • お客様都合でのキャンセルは、お申し込みから8日以内に連絡をいただいた場合に限りお受けし、基本料金を返金いたします。

  • ただし当社の過失によりやむを得ずキャンセルが必要となった場合は、その限りではありません。

  • 野菜セットをお届け済みの場合、野菜セット料金の返金は致しかねます。

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• 野菜セットの返品・交換

  • 生鮮食品という特性上、原則として返品はご遠慮頂いております。

  • ただし当社による過失があった場合は、同等の商品との交換、もしくは追加提供にて対応をさせていただきます。その際の送料は、当社が負担いたします。

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• お申し込み内容の変更

  • ​プラン、配送先、曜日、時間帯の変更は、次回お届け予定日の5日前までに、ご連絡をお願いします。​

  • 配送日の変更は、変更前のお届け予定日、変更後のお届け希望日いずれか早い日付の5日前までに、ご連絡をお願いします。

  • 配送のスキップは、スキップを希望するお届け予定日の5日前までに、ご連絡をお願いします。

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• お申し込みの解約

  • 万が一解約をご希望の場合は、最終お届け希望日の5日前までに、ご連絡をお願いします。